Política de privacidad
Última actualización: 28 de junio de 2026.
Esta política describe cómo Cotiza recopila, usa, conserva y protege tus datos cuando utilizas nuestro servicio a través de WhatsApp.
1. ¿Qué es Cotiza?
Cotiza es un servicio que recibe mensajes de texto, audio e imágenes por WhatsApp y genera cotizaciones, facturas y cobros en formato profesional para que los envíes a tus clientes.
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: tu número de teléfono de WhatsApp y, si nos lo compartes, tu nombre y el de tu negocio.
- Contenido que nos envías: textos, notas de voz, fotos y cualquier otro archivo que mandes para generar tus documentos.
- Datos de tus cotizaciones: partidas, precios, impuestos, condiciones y datos de tus clientes que incluyas en los documentos.
- Datos técnicos: fecha y hora de los mensajes, estado de entrega y registros de uso del servicio, generados automáticamente por la plataforma de WhatsApp.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para: generar y enviarte tus cotizaciones, facturas y cobros; responder tus mensajes y dar soporte; mejorar el funcionamiento del servicio; y cumplir obligaciones legales o fiscales cuando corresponda.
4. Base legal
Tratamos tus datos porque son necesarios para prestarte el servicio que solicitas al escribirnos por WhatsApp, y porque nos das tu consentimiento al enviarnos esa información.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Solo los compartimos con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, la plataforma de mensajería de WhatsApp/Meta y servicios de infraestructura en la nube), quienes tratan los datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o uses el servicio, y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. Pasado ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables, técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos no compartir datos sensibles que no sean necesarios para tu cotización.
8. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, así como oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos por el mismo WhatsApp donde gestionas tus cotizaciones.
9. Menores de edad
Cotiza está dirigido a profesionales y negocios. No está pensado para ser usado por menores de edad, y no recopilamos intencionalmente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos por WhatsApp al mismo número que usas para generar tus cotizaciones.